PANDUAN PRODUK DIGITAL GRATIS
Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026
Panduan Produk Digital Gratis ini menjelaskan ketentuan akses, unduhan, watermark, penggunaan, batasan, dan penanganan kendala untuk produk digital gratis di Anjaya Books.
Dengan mengakses atau mengunduh produk digital gratis di Anjaya Books, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui panduan ini.
1. Apa Itu Produk Digital Gratis?
Produk Digital Gratis adalah produk non-fisik yang dapat diakses atau diunduh melalui akun pelanggan tanpa biaya atau dengan nilai pesanan Rp. 0, seperti e-book, PDF, komik digital, watermarked PDF, atau file digital lainnya.
Produk digital gratis tidak dikirim melalui ekspedisi karena diberikan dalam bentuk akses digital atau file digital.
2. Cara Mendapatkan Produk Digital Gratis
Untuk mendapatkan produk digital gratis:
- Login atau buat akun Anjaya Books.
- Pilih produk digital gratis yang ingin diakses atau diunduh.
- Masukkan produk ke keranjang.
- Selesaikan checkout dengan nilai pesanan Rp. 0.
- Setelah pesanan berhasil dibuat, akses produk digital akan tersedia sesuai ketentuan masing-masing produk.
Beberapa produk digital gratis atau promo dapat tetap memerlukan akun, verifikasi email, atau ketentuan akses tertentu.
3. Akses dan Unduhan Produk Digital Gratis
Produk digital gratis dapat diakses melalui:
My Account → Unduhan
atau melalui detail pesanan apabila akses download tersedia.
Akses download dapat memiliki batas waktu, batas jumlah unduhan, atau ketentuan lain yang berbeda untuk setiap produk.
Pelanggan bertanggung jawab untuk menyimpan file dengan aman setelah berhasil mengunduh produk digital.
4. Watermarked PDF
Beberapa produk digital gratis di Anjaya Books dapat menggunakan watermark.
Watermark dapat memuat informasi tertentu yang terhubung dengan akun, pesanan, email, nama pelanggan, tanggal transaksi, atau informasi lain yang diperlukan untuk perlindungan hak cipta dan pencegahan penyalahgunaan.
Watermark tidak boleh dihapus, diubah, disamarkan, atau dimanipulasi.
5. Larangan Penggunaan Produk Digital Gratis
Produk digital gratis hanya untuk penggunaan pribadi pelanggan sesuai ketentuan yang berlaku di Anjaya Books.
Walaupun produk diberikan secara gratis, seluruh hak cipta, hak distribusi, hak publikasi, dan hak penggunaan komersial tetap menjadi milik pemilik karya, penerbit, kreator, atau pihak yang berhak sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Pelanggan dilarang:
- membagikan file kepada orang lain;
- memperjualbelikan, menjual ulang, atau mengambil keuntungan komersial dari produk digital gratis;
- menggandakan, mencetak ulang, menyalin, atau memperbanyak file untuk kepentingan komersial;
- mengunggah ulang produk digital ke website, media sosial, forum, marketplace, cloud publik, aplikasi chat, grup online, atau platform digital lainnya;
- membagikan link download, akses akun, file asli, file salinan, screenshot penuh, atau hasil ekstraksi dari produk digital;
- menghapus, mengubah, menyamarkan, memotong, menutup, atau memanipulasi watermark;
- mengubah format file, memecah file, menggabungkan file, atau membuat versi turunan untuk disebarkan kembali;
- menggunakan produk digital untuk promosi, iklan, konten berbayar, paket bundling, giveaway, atau kegiatan komersial lain tanpa izin tertulis;
- menyebarkan produk digital secara gratis atau berbayar tanpa izin tertulis dari Anjaya Books atau pihak pemilik hak yang sah.
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat menyebabkan pembatasan akses, penghapusan akses unduhan, penangguhan akun, penolakan layanan, pembatalan hak akses produk digital, atau tindakan lain sesuai ketentuan yang berlaku.
Apabila diperlukan, Anjaya Books dapat menggunakan data pesanan, data akun, watermark, riwayat unduhan, dan informasi teknis lain untuk membantu pemeriksaan dugaan penyalahgunaan produk digital.
6. Pembatalan, Refund, dan Koreksi Akses Produk Digital Gratis
Karena produk digital gratis memiliki nilai pesanan Rp. 0, pada umumnya tidak ada pengembalian dana untuk produk digital gratis.
Namun, Anjaya Books dapat melakukan pemeriksaan atau koreksi akses apabila pelanggan belum menerima akses download, terjadi kesalahan teknis, file yang diberikan salah, terjadi duplikasi pesanan, atau akses digital tidak muncul sesuai ketentuan produk.
7. Kendala Akses Produk Digital Gratis
Apabila pelanggan mengalami kendala dalam mengakses atau mengunduh produk digital gratis, pelanggan dapat memeriksa terlebih dahulu:
- status pesanan;
- koneksi internet;
- akun yang digunakan;
- menu My Account → Unduhan;
- masa berlaku link download;
- batas jumlah download apabila berlaku.
Apabila kendala masih terjadi, pelanggan dapat mengajukan komplain melalui:
My Account → Pesanan → Ajukan Komplain
8. Keamanan Akun
Pelanggan bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandi.
Anjaya Books tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan produk digital gratis yang terjadi karena pelanggan membagikan akun, membagikan file, menggunakan perangkat yang tidak aman, atau tidak menjaga kerahasiaan akses akun.
9. Masa Akses dan Perubahan Layanan
Anjaya Books dapat menentukan masa akses, batas unduhan, format file, atau metode distribusi produk digital sesuai ketentuan masing-masing produk.
Anjaya Books juga dapat memperbarui sistem akses digital, menyesuaikan metode download, atau membatasi akses apabila diperlukan untuk keamanan, perlindungan hak cipta, atau kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.
10. Komplain Produk Digital Gratis
Komplain produk digital gratis dapat diajukan apabila terdapat kendala teknis, file salah, akses belum muncul, atau masalah lain yang berkaitan dengan pesanan digital.
Komplain dapat diajukan melalui:
My Account → Pesanan → Ajukan Komplain
Anjaya Books akan memeriksa status pesanan, status akses, riwayat download, dan data teknis lain sebelum memberikan keputusan.
11. Kontak
Apabila pelanggan memiliki pertanyaan terkait produk digital gratis, akses download, watermark, atau kendala teknis, pelanggan dapat menghubungi Anjaya Books melalui kontak resmi yang tersedia di website.